居民千件事,社区一张网。近年来,呼和浩特市赛罕区扎实推进北疆红色网格建设工作,以“组织全覆盖、管理精细化、服务全方位”为工作目标,积极探索党建统领、网格智治新路径,持续提升基层党组织服务能力和服务水平。
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长乐宫社区网格员开展特殊群体“大走访”活动
优化网格布局,构建严密网格体系。按照300-500户的标准,全区重新划分社区网格,实现网格全域合理、有效覆盖,结合“三进两认岗”工作要求,全覆盖选派楼栋长(单元长)。将社区在册党员全部编入网格,组建网格党支部(党小组)1220个、楼栋党小组1148个,设立党员中心户1446个,进一步完善“社区党组织-网格党支部-楼栋党小组-单元党员中心户”四级组织体系,着力解决服务触角不深,组织体系不严的问题。
展览馆社区“小区凉亭议事会”商议解决群众急难愁盼问题
凝聚网格资源,提升为民服务水平。推动基层执法人员下沉网格,对网格员定岗定责,打造一支由网格长、网格指导员、专职网格员、兼职网格员组成的网格服务队伍,不断加强网格服务精细化管理,并吸纳职能部门、包联单位、物业企业党员、新就业群体等力量3053人,组建暖心服务小分队1220个、党员代办队141支,为特殊群体、重点人群开展上门服务,常态化实施网格“四百五亮”、 党群服务进小区等活动,完成民生微实事495项。持续推进“凉亭随意会”“现场讨论会”、发放“民情联络卡”等服务模式,通过居民点题、专人议题、社区办题这一流程,真正把服务延伸到群众家门口。
城市智慧大脑高效处置网格事件
打造智能化平台,提升精准服务新效能。建设赛罕智慧大脑驾驶舱,开通“智慧赛罕”微信公众号“随手拍”模块功能,依托“城市智慧大脑”, 整合各类公共资源,纵向连接市、区、街、社区、网格各级平台,横向打通网格化服务管理平台、微信公众号各服务模块、政务服务平台等服务接口,建立起“一网统管、五级联动”诉求处置机制,将社会矛盾调处端口前移,推动接诉即办向未诉先办转变。截至6月底,全区网格员共发现上报处置事件154891件,已办结144206件。同时,做实用好网格化服务管理平台,给每一位网格员配齐网格马甲、工作证、民情日志簿、网格工作包、网格手机,利用手机端进行居民信息录入、变更、事件处办等,让数据多跑路,让群众少跑腿,真正实现“人在格中走、事在格中办”。
通讯员:乌日恒
编辑:刘可孞
初审:张姝宁
复审:郭建国 陈臻
终审:王 鑫
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